Preguntas frecuentes

Las empresas que están considerando utilizar una solución de planificación y programación avanzada con frecuencia tienen preguntas antes de empezar:


¿Cuáles son los prerrequisitos que una empresa debe cumplir internamente antes de intentar usar APS?

APS es una herramienta con un uso intensivo de datos que debe alimentarse con la información correcta. Necesitará tener las rutas y listas de materiales para fabricantes o fórmulas diferenciadas, así como los índices de ejecución para los fabricantes de los procesos. Si va a realizar una programación con inventario restringido, también es importante contar con un proceso de control de inventario confiable con cantidades precisas de materiales disponibles. Además, si está ejecutando un ciclo de planificación diario, será necesario dar seguimiento a la terminación de las producciones por lo menos diariamente; si su ciclo es semanal, entonces podrá dar seguimiento a las actualizaciones de producción semanalmente. Recuerde: su programa será solo tan bueno como los datos que le alimente.


No estamos seguros de necesitar una programación “finita”. ¿En qué situaciones es mejor que sea finita y no infinita?

Aunque la planificación en bruto de la capacidad “infinita” es útil para la planificación a largo plazo de los niveles de mano de obra y capacidad, la mayoría de las empresas fabricantes encontrarán que es mucho más valioso usar la planificación “finita” basada en limitaciones. A menos que vaya a programar un volumen de órdenes de producción muy bajo (como 25) y pueda hacer ajustes manuales de arrastre y colocación, la programación finita le otorgará muchos beneficios que la planificación infinita no ofrece. Incluso si por lo general tiene suficiente capacidad, es probable que existan “aglomeraciones” de carga de trabajo que crearán cuellos de botella temporales. La programación finita le da una perspectiva para saber dónde y cuándo ocurrirán estos cuellos de botella, el impacto que tendrán los cambios de programación de un pedido en los demás, así como planes detallados y procesables que pueden ahorrar mucho tiempo en la planta y en el departamento de planificación.


¿Cómo se mide el éxito de APS?

Aunque existan algunas medidas comunes, concepto del éxito dependerá de su negocio, de factores como lo que lo hace más competitivo, cómo se distribuyen sus costos y qué tipo de demanda de los clientes tiene que satisfacer. Durante el inicio de la implementación de APS, es fundamental identificar sus áreas más importantes y determinar en cuál de ellas puede ayudarle APS. Por ejemplo, si los envíos a tiempo son un problema, entonces probablemente querrá darle seguimiento al funcionamiento de las fechas de vencimiento. Si con frecuencia se agotan los materiales en producción, entonces tendrá que darle seguimiento a la frecuencia de estas interrupciones en la planta. Si el trabajo en proceso o los tiempos de entrega largos son problemáticos, será necesario que establezca criterios para los períodos de fabricación y los tiempos de espera. Otra meta común es reducir el tiempo que los planificadores pasan actualizando programaciones; en este caso, será útil hacer un seguimiento del tiempo invertido antes y después de la implementación.


¿Por lo general, quién se beneficia más de una herramienta de planificación y programación avanzada?

Los beneficios que APS puede ofrecerle dependen principalmente del tamaño de los problemas que tenga que solucionar. Si con frecuencia no cumple con las fechas de entrega, si tiene problemas para cotizar tiempos de entrega precisos y competitivos, si tiene altos niveles de inventario, pasa demasiado tiempo administrando programaciones, o incurre en cambios frecuentes en el equipo fundamental, entonces el valor de APS será elevado. Otros indicadores de que existe una necesidad de APS serían:

  • Una gran cantidad de SKU o pedidos personalizados.
  • Muchos recursos de producción.
  • Equipo de producción costoso.
  • Cambios frecuentes en los pedidos de los clientes y en las órdenes de cambios de ingeniería.
  • Flujos de manufactura complejos que son difíciles de programar manualmente.
  • Tiempos largos de configuración.
  • Requisitos de trabajos en lotes.
  • Problemas relacionados con la calidad que pueden surgir a partir de errores en la programación.

¿Por qué necesitamos una herramienta de planificación y programación avanzada si ya tenemos un sistema de planificación de recursos empresariales?

Los sistemas de planificación de recursos empresariales son estupendas herramientas para administrar transacciones como la introducción de pedidos y el control de inventarios. Como la mayoría de los sistemas de planificación de recursos empresariales evolucionaron a partir de sistemas de contabilidad, su enfoque principal siempre ha sido darle seguimiento a lo que ha sucedido en lugar de planificar lo que va a suceder. Como resultado de esto, la arquitectura se ha optimizado para el procesamiento de transacciones, más que para el análisis de datos en gran volumen y a gran escala. Mientras que la regeneración típica de la planificación de los recursos de fabricación puede tardar horas o días en un sistema de planificación de recursos empresariales, en una herramienta de planificación y programación avanzada es posible que solo tarde unos segundos. Este es un aspecto de uso fundamental porque ningún planificador puede pasar horas esperando, y menos aún días, después de cada cambio de programación.

Además, la experiencia necesaria para diseñar y crear un sistema de planificación y programación avanzada es muy diferente y especializada, y por lo tanto muy difícil de lograr. La mayoría de los proyectos de desarrollo de planificación de recursos empresariales dejan la planificación como algo de último momento y solamente la cubren a un nivel superficial. Por otra parte, la planificación y programación avanzada se basa en los detalles. Es por eso que gran parte de la funcionalidad de programación “clásica” que se incluye en los sistemas de planificación de recursos empresariales no se utiliza, simplemente porque es, para la mayoría de las empresas, demasiado simplista para ser útil. APS es un agregado efectivo a la planificación de recursos empresariales porque soluciona precisamente los problemas para los cuales se creó.


Cuando estoy evaluando las herramientas de planificación y programación avanzada, ¿cómo debo compararlas?

El proceso de evaluación de la planificación y programación avanzada debe enfocarse en una sola cosa, resolver los problemas críticos de su negocio. Así que comience por identificar qué problemas quiere solucionar, y después asegúrese de que la herramienta pueda “modelar” sus limitaciones y resolver sus problemas. Cree una lista priorizada de dos cosas: sus problemas de negocios críticos relacionados con la planificación y programación avanzada, y las reglas y limitaciones que sus planificadores tienen que tomar en cuenta al crear programaciones. Trabaje con su proveedor de APS para analizar estas dos cosas en detalle.

Otras consideraciones incluyen la tecnología, la arquitectura y por supuesto, el costo total de la propiedad. La tecnología y la arquitectura deben ser las más actuales y ajustarse bien a sus otros sistemas y a la experiencia de su personal de informática. El volumen de datos también puede ser un factor fundamental. Antes de seleccionar un sistema, verifique que pueda manejar su volumen de pedidos. Para que sea útil, la reprogramación de arrastre y colocación en una programación totalmente cargada debe ser capaz de quitar otros trabajos del camino y tardar solo unos segundos en procesar, no minutos. En lo que respecta al costo, los costos de implementación pueden ser muy elevados para los sistemas que requieren una programación extensa para crear modelos, así que asegúrese de tomar en cuenta estos costos junto con el costo del software.

Por último, si necesita contar con varios planificadores que inicien sesiones y hagan cambios al mismo tiempo, y si necesita respaldo para la coordinación de varias plantas, compruebe que su software de APS incluya estas funciones. A diferencia de los sistemas ERP, la mayoría de los sistemas APS son sistemas para un solo planificador y una sola planta, así que tenga cuidado al escoger.
¿Qué tan difícil es para un planificador de producción típico aprender a usar una herramienta APS?
La curva de aprendizaje depende probablemente más de la persona que del sistema. Si elige a alguien que tiene facilidad para usar computadoras, entiende sus limitaciones de producción y aprende rápido, es probable que tarde solo unas semanas con muy poca capacitación para volverse competente. De lo contrario, la transición podría ser mucho más larga.


¿En qué industrias es ideal usar Demand Solutions Advanced Planning & Scheduling?

Hemos instalado software de programación en cientos de fábricas de muchas industrias. Demand Solutions Advanced Planning & Scheduling está diseñado para ser extremadamente adaptable, y cuenta con capacidad para enfrentar la mayoría de los problemas de programación de la producción. Nuestra experiencia abarca las industrias de alimentos y bebidas, productos químicos, talleres, fabricación de equipo médico, fabricación de equipo industrial, tostado de café, alta tecnología, impresión, fraguado, moldes de inyección, fabricación de equipo para camiones y automóviles. Llámenos si desea confirmar que nuestro sistema funcionará para sus necesidades; contamos con expertos en programación listos para hablar con usted acerca de sus desafíos específicos.


¿Permite Demand Solutions Advanced Planning & Scheduling ajustes manuales a la programación?

¡Por supuesto! Esta es una de las mayores fortalezas de la solución: la facilidad con la que puede hacer cambios en un ambiente gráfico de arrastre y colocación. Demand Solutions Advanced Planning & Scheduling va un paso más allá de los sistemas típicos de programación que tienen capacidades limitadas de arrastre y colocación, ya que emplea un sistema de arrastre y colocación “limitado por la capacidad”. Esto significa que al hacer cambios, el sistema ajusta la programación para garantizar que no se viole la capacidad y se sigan las limitaciones de los materiales, lo cual le permitirá hacer cambios rápida y fácilmente, además de ver el impacto de sus cambios de manera instantánea. También existen muchas otras herramientas manuales y automáticas de programación. Llámenos para obtener más información acerca de lo que le podemos ofrecer.

¿Por qué tenemos que elegir Demand Solutions Advanced Planning & Scheduling en lugar de otros sistemas?

Demand Solutions Advanced Planning & Scheduling hará un mejor trabajo al crear programaciones precisas que respeten todas sus limitaciones (como mano de obra, maquinaria, materiales, herramientas y almacenaje). Es más fácil utilizarlo debido a su sistema de arrastre y colocación “limitado por la capacidad”. Demand Solutions Advanced Planning & Scheduling se basa en la plataforma más importante de Microsoft, .Net Framework, lo que significa que es más conocido para sus usuarios (como Microsoft Office), cuenta con una amplia compatibilidad, es más fácil de integrar y tiene un ciclo de vida más largo. Demand Solutions es también el único verdadero sistema de programación “en colaboración” que permite conectar a múltiples planificadores y reprogramar en forma simultánea, lo cual significa que podrá trabajar de la manera que necesite a medida que crezca su empresa.


No tenemos ninguna información de “fijación” en nuestro sistema de planificación de recursos empresariales que conecte niveles diferentes de la lista de materiales. ¿Será capaz Demand Solutions Advanced Planning & Scheduling de coordinar la producción entre las órdenes de trabajo o tendremos que agregar estos vínculos manualmente?

Demand Solutions Advanced Planning & Scheduling puede examinar la lista de materiales de cada orden de trabajo para determinar los requisitos de materiales y después fijar automáticamente los flujos de materiales entre las órdenes de trabajo (en cualquier número de niveles). Así que aunque no tenga vínculos explícitos, el sistema le alertará o reprogramará las órdenes de trabajo dependientes si una orden de trabajo de suministro se va a retrasar (ya sea por medio de arrastre y colocación o de cualquier otra manera). Observe que también puede crear vínculos explícitos entre órdenes de trabajo en caso de que el material intermedio deba asignarse a una o más órdenes de trabajo más adelante en el proceso.


¿Es posible actualizar el sistema en tiempo real para que nuestra programación siempre sea exacta?

Sí. Demand Solutions Advanced Planning & Scheduling se actualiza instantáneamente en cualquier momento que recibe información, como al finalizar una operación o cuando se descompone una máquina. La actualización puede extraerse de su sistema de planificación de recursos empresariales o incluso provenir de una alimentación directa de un informe de mano de obra o de un sistema de seguimiento de la planta. Demand Solutions Advanced Planning & Scheduling también tiene sus propias pantallas llamadas “vistas de la planta”, las cuales están diseñadas para mostrarles las programaciones al personal de la planta y permitir la generación de informes de producción.


¿Puede Demand Solutions Advanced Planning & Scheduling programar múltiples plantas?

Sí. Es un sistema de programación “en colaboración” que puede manejar en forma simultánea cualquier cantidad de plantas y programadores maestros, usuarios y usuarios hipotéticos (esta función se vende por separado). Las plantas pueden programarse de manera independiente o interdependiente según sus necesidades.


¿Necesitaremos un nuevo puesto administrativo para usar su software?

No. La mayoría de las empresas descubren que al usar Demand Solutions Advanced Planning & Scheduling de hecho se reduce en gran medida la cantidad de tiempo que se invierte en la administración de la producción. El tiempo que pasa actualmente en acelerar pedidos, consolidar información y actualizar hojas de cálculo podrá pasarlo en tareas más proactivas, debido a que la mayor parte del proceso de producción será automatizado. Una vez que Demand Solutions Advanced Planning & Scheduling está en uso, el usuario típico pasa de una a tres horas diarias revisando y ajustando la programación.


¿Qué habilidades son necesarias para usar Demand Solutions Advanced Planning & Scheduling?

Es esencial que los programadores que trabajen en Demand Solutions Advanced Planning and Scheduling estén muy familiarizados con las operaciones de su producción y con lo que para ustedes representa una “buena” programación. También deben tener conocimientos suficientes para utilizar computadoras diariamente. Las personas familiarizadas con Microsoft Excel encontrarán que es fácil aprender a usar Advanced Planning & Scheduling.


¿Cuánto tiempo requerirá nuestro equipo para configurar Demand Solutions Advanced Planning & Scheduling?

La cantidad total de tiempo que los planificadores o gerentes de producción pasan usualmente en esto varía de 40 a 120 horas. Sabemos que su equipo está muy ocupado en su trabajo, así que trabajamos de manera remota a través de Internet y programamos nuestro tiempo con su personal en base a sus prioridades y programas de trabajo. Una implementación tarda usualmente de cuatro a doce semanas en tiempo de calendario.


¿Necesitaremos un servidor nuevo para Demand Solutions Advanced Planning & Scheduling?

Usualmente no. A menos que esté programando varios miles de órdenes o sus servidores estén envejeciendo, Demand Solutions Advanced Planning & Scheduling puede ejecutarse normalmente en su equipo existente.


¿Para qué tamaño de empresa está diseñado Advanced Planning & Scheduling?

Las empresas que encuentran que Advanced Planning & Scheduling es ideal en términos de funcionalidad y retorno de la inversión normalmente son las que tienen operaciones de fabricación sustanciales, con inversiones importantes en equipo o grandes cantidades de pedidos que necesitan coordinarse y entregarse a tiempo. Como regla general, las empresas que tienen ingresos anuales de 10 a mil millones de dólares americanos encontrarán que existe un nivel en el sistema de Advanced Planning & Scheduling que les proporcionará un importante retorno en su inversión.


¿Cuáles son los requisitos y costos para integrar la planificación y programación avanzada a nuestro sistema de planificación de recursos empresariales?

La mayoría de las integraciones de APS son "bidireccionales", ya que importan datos como pedidos de trabajo (con rutas, listas de materiales y recetas anexadas), pedidos de ventas, inventario, pedidos de compra, centros de trabajo, equipo y en ocasiones empleados, y exportan fechas de programación para pedidos de trabajo con el fin de facilitar la visibilidad y la planificación de materiales de la planificación de recursos empresariales. Una cosa que hemos aprendido es que es importante que las herramientas de integración sean muy flexibles, debido a que cada empresa usa tanto su sistema de planificación de recursos empresariales como su software de planificación avanzada en forma diferente. El período típico para desarrollar una integración desde cero varía según la cantidad de datos que es necesario compartir. Usualmente esperamos pasar de dos a cuatro días creando una nueva integración.

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