Política de privacidad

Esta Política se actualizó por última vez el miércoles, 12 de agosto de 2020.

INTRODUCCIÓN

Logility, Inc. y Demand Management, Inc., New Generation Computing, Inc. y The Proven Method, Inc., cada una de ellas una subsidiaria o afiliada (que en adelante también se conocerán como “nosotros” y “nuestro”), tenemos el compromiso de proteger la privacidad y la seguridad de la información personal que recolectamos, usamos, compartimos y procesamos como parte de nuestra actividad comercial. También creemos en la transparencia, y tenemos el compromiso de informarle sobre la forma en que tratamos su información personal. Esta Política de privacidad (la “Política”) le proporcionará una descripción completa de nuestras prácticas respecto a la recolección, uso, divulgación y venta de información personal cuando actuamos como controladores de datos, así como de los derechos que usted tiene respecto a su información personal. Para obtener una versión accesible de esta Política, comuníquese con nosotros por los métodos que se especifican en la sección “Comuníquese con nosotros” que se encuentra al final de esta Política.

LEA ATENTAMENTE ESTA POLÍTICA PARA ENTENDER CÓMO TRATAMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL, ASÍ COMO QUÉ OPCIONES Y DERECHOS TIENE AL RESPECTO. SI NO ESTÁ DE ACUERDO CON LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE ESTA POLÍTICA, NO DEBERÁ USAR EL SITIO, NI ACCEDER A ÉL, NI INICIAR COMUNICACIÓN CON NOSOTROS RESPECTO A NUESTROS PRODUCTOS Y SERVICIOS.

¿QUIÉN ES RESPONSABLE DE SU INFORMACIÓN PERSONAL?

Si usted es un usuario de la Unión Europea (la “UE”) o del Espacio Económico Europeo (el “EEE”), para los fines de la Reglamentación General para la Protección de Información de la UE, 2016/679 (la “RGPI”), nosotros actuamos como controladores de datos con respecto a la información personal que recolectamos cuando usted: (1) visita un sitio web que muestra o que se vincula con esta Política (el “Sitio”), (2) interactúa con nosotros en nuestras páginas de redes sociales, y (3) se comunica con nosotros por medio de correos electrónicos y llamadas telefónicas, entre otros. Para los usuarios de California, actuamos como un “negocio” de conformidad con la Ley para la Protección de la Privacidad de los Consumidores de California (la “LPPCC”) con respecto a esta información. En estas funciones, somos responsables de la implementación de los principios correspondientes para la protección de datos, así como de salvaguardar la información personal.

También procesamos información general como un “procesador”, de conformidad con la Reglamentación General para la Protección de Información de la Unión Europea, o como un proveedor de servicios de conformidad con la Ley para la Protección de la Privacidad de los Consumidores de California en nombre de nuestros clientes. Las preguntas respecto a las prácticas de nuestros clientes deberán dirigirse a esos clientes. Cuando actuamos como un procesador de datos o un proveedor de servicios, recolectamos y procesamos información personal de conformidad con las instrucciones que nos proporcionan nuestros clientes.

¿QUÉ INFORMACIÓN PERSONAL RECOLECTAMOS?

Como controladores de datos, recolectamos y procesamos la siguiente información personal para los fines que se establecen a continuación. Además de la información que recolectamos directamente, podríamos también recibir información acerca de usted de otras fuentes que incluyen terceros, socios comerciales, nuestras afiliadas o fuentes públicas. Le pedimos que no nos proporcione la información personal de ninguna otra persona.

Categoría

Tipos de datos y su propósito

Información de contacto

Cuando usted visita el Sitio, se inscribe en eventos o programas nuestros o solicita nuestros productos o servicios, es posible que le pidamos su nombre, dirección, número telefónico, dirección de correo electrónico u otros detalles de contacto para responder a su solicitud o consulta.

Información comercial

Cuando usted solicita productos o servicios nuestros en el transcurso de nuestras relaciones contractuales o de relaciones entre usted, su organización y nosotros, recolectamos información de contacto comercial y otra información personal para proporcionarle los servicios o productos que solicite.

Información de cuenta del usuario

Es necesario que se registre antes de poder acceder y utilizar ciertas funciones del Sitio. Al crear una cuenta o registrarse con nosotros, recolectamos (a) el nombre, tipo (por ejemplo, con fines de lucro, sin fines de lucro, gubernamental) y dirección de su organización; (b) el nombre, puesto, dirección de correo electrónico y número telefónico de la persona que actúa como contacto de su organización; (c) otra información demográfica (ubicación, zona horaria); y (d) el sector y los ingresos de su organización. Esta información es necesaria para permitirnos proporcionarle la cuenta que solicitó, así como para mantener dicha cuenta y su perfil. También damos seguimiento a los servicios que nos ha comprado. Para actualizar la información de su cuenta, comuníquese con nosotros a datamanagement@logility.com.

Cookies y tecnologías similares

Cuando usted visita el Sitio, nosotros recolectamos cookies y utilizamos tecnologías similares para mejorar su experiencia, recolectar información general acerca de su visita y dar seguimiento a las visitas al Sitio; todo esto con el fin de proporcionarle una experiencia más personalizada e interactiva, mejorar nuestros esfuerzos de comercialización y efectuar análisis de uso (por ejemplo, tiempos de respuesta de las páginas, errores de descarga, duración de la visita, páginas web que visitó, etc.).

Para obtener más información, consulte nuestra Política acerca del uso de cookies, que está disponible aquí. Si decide desactivar las cookies y tecnologías similares, es posible que algunas partes y funciones del sitio no respondan correctamente.

Información automática

Cuando usted visita el Sitio, nosotros recolectamos automáticamente información de su explorador o de su dispositivo móvil, que incluye la fecha y la hora de su visita, la dirección de su Protocolo de Internet (IP) o el identificador único de su dispositivo, el servidor del dominio, su tipo de explorador, el tiempo de acceso, las cookies y los datos acerca de qué páginas visita, con el fin de permitirnos operar y ofrecer el Sitio y sus servicios. Esta información se utiliza para entender la forma en que interactúa con el Sitio, y para proporcionarle publicidad y una experiencia más personalizada. Para obtener más información acerca de la forma en que recolectamos datos técnicos, consulte nuestra Política de cookies.

Opiniones, soporte técnico y consultas

Si nos da su opinión o se comunica con nosotros para solicitar soporte técnico o hacernos alguna pregunta, recolectaremos su nombre, dirección, número telefónico, dirección de correo electrónico y otra información necesaria para responder a sus comentarios o solicitudes de soporte técnico, o para responder sus preguntas.

Sus comunicaciones

Cuando se comunique con nosotros, es posible que conservemos esas comunicaciones para procesarlas y responderlas, así como para mejorar nuestros servicios. Podríamos utilizar su dirección de correo electrónico para comunicarnos con usted acerca de nuestros productos y servicios. Si en algún momento decide cancelar su suscripción para evitar recibir futuros correos electrónicos, puede hacerlo utilizando el vínculo que se incluye al final de cada mensaje.

Información de ubicación

Cuando utilice el Sitio, podríamos recolectar información acerca de su ubicación y su uso del mismo, incluida su interacción con los servicios de publicidad y análisis, con el fin de (a) proporcionarle el contenido y funcionalidad que solicite, y (b) mantener la privacidad y seguridad del Sitio y los servicios. La información de ubicación recolectada podría incluir su dirección de Protocolo de Internet (IP), así como el identificador único de su dispositivo.

Interconectividad del correo electrónico

Si recibe comunicaciones nuestras por correo electrónico, cuando abra un mensaje o haga clic en algún vínculo o banner que este contenga, si es que lo hace, podríamos utilizar ciertas herramientas para capturar datos relacionados con esas acciones. Otra información que se recolecta por medio de esta función de seguimiento del correo electrónico incluye lo siguiente: su dirección de correo electrónico, la fecha y la hora en que hizo “clic” en el correo electrónico, un número de mensaje, el nombre de la lista desde la que se envió el mensaje, un número de seguimiento del URL y una página de destino. Esta información la utilizamos para mejorar nuestros esfuerzos de comercialización. No vendemos ni distribuimos esta información a terceros.

Lista de correo

Cuando se inscribe en una de nuestras listas de correo, recolectamos su información de contacto, que incluye la dirección de su correo electrónico.

Información de terceros

Además de la información que recolectamos directamente, podríamos también recibir información acerca de usted de otras fuentes que incluyen terceros, socios comerciales, nuestras afiliadas o fuentes públicas.

Información económica y de pagos

Si elige adquirir productos o servicios nuestros por medio de este Sitio, incluidos cursos de capacitación, recolectaremos su nombre y apellidos, el nombre de su empresa, el país, la dirección física, la ciudad, el estado, el código postal, el número telefónico y la dirección de correo electrónico. También se le pedirá que proporcione el número de su cuenta bancaria, la información de la ruta bancaria y otros datos necesarios para procesar pagos, incluidos números de tarjetas de crédito, códigos de seguridad, fechas de vencimiento y otra información de facturación relacionada; esta información pasa directamente a nuestros procesadores de pagos y nosotros no tenemos acceso a ella. Al enviar la información de su tarjeta de pago, usted da su consentimiento expreso para compartir dicha información con terceros procesadores de pagos y otros servicios de terceros (que incluyen, sin limitarse a ello, proveedores que nos ofrecen servicios de detección de fraudes a nosotros y a otros terceros). Le informamos que no almacenamos números de tarjetas de crédito ni información de cuentas en nuestros servidores.

Al comunicarse con nosotros

Si elige contactarnos por medio del formulario “Comuníquese con nosotros” del Sitio, recolectaremos su nombre y apellidos, el nombre de su puesto, la empresa, la dirección física, el número telefónico, la dirección de correo electrónico y la información que elija incluir en su mensaje para poder recibir y responder a su solicitud si es necesario. Podríamos pedirle que nos proporcione información de usuario adicional que sea pertinente para el soporte técnico que pidió. Esta información nos ayuda a dirigir sus solicitudes y a responder con mayor rapidez a sus necesidades.

Si desea comunicarse con nosotros respecto a los cursos de capacitación por medio del formulario del Sitio, recolectaremos su nombre y apellidos, su dirección de correo electrónico, su número telefónico y la información que elija incluir en su mensaje y en el asunto del mismo para poder recibir y responder a su solicitud si es necesario.

Descarga de recursos

Si desea descargar un informe oficial o algún otro recurso del Sitio, recolectaremos su nombre, apellidos y dirección de correo electrónico para proporcionarle la información que solicite.


¿CÓMO PROCESAMOS Y UTILIZAMOS LA INFORMACIÓN PERSONAL?

Recolectamos y utilizamos los tipos de información personal enumerados anteriormente en un esfuerzo por operar nuestro negocio, para mejorar su experiencia en el Sitio, para proporcionarle servicios y para comunicarnos con usted acerca de la información que solicite. También podríamos utilizar información personal para ayudar a dirigirle ofertas específicas y para ayudarnos a desarrollar y mejorar el Sitio, así como nuestros productos y servicios. Además, podríamos utilizar su información personal de las siguientes maneras:

  • Para proporcionarle los productos y servicios que solicitó y para manejar nuestra relación con usted, incluida la administración de su cuenta, el procesamiento de pagos, contabilidad, auditoría, facturación y cobranza, y para tomar otras medidas necesarias en nuestra relación comercial con usted;
  • Para mejorar el contenido y funcionalidad del Sitio;
  • Para personalizar su experiencia (su información nos ayuda a responder mejor a sus necesidades individuales);
  • Para mejorar el servicio a clientes (su información nos ayuda a responder de manera más eficaz a sus solicitudes de servicio y necesidades de soporte técnico), así como nuestros productos y servicios;
  • Para responder a las consultas de visitantes, suscriptores y clientes;
  • Para determinar los intereses, necesidades y preferencias de los usuarios;
  • Para proporcionar notificaciones acerca de los cambios al Sitio, o de los servicios y productos que ofrecemos o proporcionamos;
  • Para entregarle productos y servicios, y para cumplir con nuestras Condiciones de uso;
  • Para cumplir con sus instrucciones;
  • Para efectuar investigación y análisis;
  • Para desarrollar nuevos productos y servicios;
  • Para administrar y mantener la seguridad del Sitio y de nuestros servicios;
  • Para comercializar nuestros servicios y productos ante usted o para enviarle información acerca de nosotros, incluida información acerca de nuestras afiliadas o de nuestros productos o servicios, o para comunicarnos con usted cuando sea necesario. Cuando tengamos la obligación legal de hacerlo, solo le proporcionaremos información de comercialización después de que elija recibir esas comunicaciones, y le daremos la oportunidad de dejar de participar en ellas en cualquier momento. No vendemos ni distribuimos esta información a terceros, ni la utilizamos para ningún otro fin;
  • Para enviar correos electrónicos periódicos, incluidas información y actualizaciones relacionadas con su cuenta;
  • De conformidad con su consentimiento;
  • En cualquier otra forma que podamos describir cuando nos proporcione la información; y
  • Para cualquier otro propósito para el que haya dado su consentimiento o para el que tengamos una base legal de conformidad con la ley.

Además de lo descrito anteriormente, no utilizamos su información personal para tomar ninguna decisión automática que afecte o que cree perfiles.

Otras actividades de procesamiento

Podríamos procesar cualquier información personal identificada en esta Política cuando sea necesario para lo siguiente:

  • El establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales, ya sean administrativas, en los tribunales o en otro tipo de procesos (la base legal de dicho procesamiento es nuestro legítimo interés en la protección y reafirmación de nuestros derechos legales, así como de los suyos y de los demás).
  • La obtención o mantenimiento de coberturas de seguros, la administración de riesgos o la obtención de asesoría profesional (la base legal de este procesamiento es nuestro legítimo interés en la protección adecuada de nuestro negocio).
  • Con fines que concuerden, se relacionen o estén subordinados a los propósitos y usos descritos en esta Política, para los cuales nos proporcionó su información personal.

Podríamos procesar su información personal en relación con cualquiera de los propósitos y usos establecidos en esta Política sobre una o más de las siguientes razones legales:

  • Debido a que es necesario efectuar los servicios que solicitó o cumplir con nuestras instrucciones u otras obligaciones contractuales entre usted y nosotros;
  • Para cumplir con nuestras obligaciones legales, así como para mantener registros de nuestros procesos de cumplimiento;
  • Debido a que nuestros legítimos intereses, o los de algún tercero que reciba su información personal, hacen necesario el procesamiento, siempre y cuando esos intereses no sean invalidados por los intereses, derechos fundamentales y libertades que le corresponden a usted;
  • Debido a que es necesario proteger sus intereses vitales;
  • Debido a que es necesario en interés del público; o
  • Debido a que usted nos dio expresamente su consentimiento para procesar su información personal de manera particular.

Además de lo descrito anteriormente, no utilizamos su información personal para tomar ninguna decisión automática que afecte o que cree perfiles.

De conformidad con la Ley para la Protección de la Privacidad de los Consumidores de California, podemos utilizar y divulgar cualquier información personal que recolectemos con los siguientes propósitos:

  • En cumplimiento con las leyes federales, estatales o locales;
  • En cumplimiento con una indagación, investigación, citación o citatorio civil, penal o regulatorio de las autoridades federales, estatales o locales;
  • En cooperación con las dependencias de la ley respecto a cualquier conducta o actividad que nosotros, como proveedores de servicios, o que algún tercero piense, de manera razonable y de buena fe, que podría violar las leyes federales, estatales o locales;
  • Para ejercer o defender demandas legales; y
  • Para recolectar, usar, retener, vender o divulgar información de consumo sin identificación o de manera acumulada.

¿Es obligatorio ingresar información personal?

Algunas páginas del Sitio podrían darle la opción de proporcionar cierta información personal. Usted puede elegir no proporcionarnos ninguna información personal, y a pesar de ello obtener acceso y utilizar gran parte del Sitio. Sin embargo, no podrá acceder a ninguna parte del Sitio que requiera su información personal.

DISTRIBUCIÓN Y DIVULGACIÓN DE SU INFORMACIÓN PERSONAL

Cuando estemos actuando como controladores de datos, y en las situaciones en las que no se aplique la Reglamentación General para la Protección de Información de la Unión Europea, podríamos compartir su información en los siguientes contextos. Si actuamos como procesadores de datos, las divulgaciones en los siguientes contextos estarán limitadas de conformidad con las instrucciones del controlador de datos.

Categoría

Contextos de divulgación

Adquisiciones y transacciones similares

Podríamos divulgar su información personal en caso de una fusión, desinversión, reestructuración, reorganización, disolución u otra venta o transferencia de una parte o de la totalidad de los bienes de nuestra empresa, ya sea como una empresa en activo o como parte de una bancarrota, liquidación o procedimiento similar, en que la información personal que poseemos acerca de los usuarios del Sitio se encuentre entre los activos transferidos.

Divulgaciones con su consentimiento

Podríamos preguntarle si quiere que compartamos su información personal con otros terceros no afiliados que no están descritos en otras partes de esta Política. Solo divulgaremos su información personal en este contexto con su consentimiento.

Divulgaciones sin su consentimiento

Podríamos divulgar su información personal en respuesta a citatorios, órdenes, mandatos judiciales u otros procesos legales, o en cumplimiento con leyes pertinentes. También podríamos compartir su información personal para establecer o ejercer nuestros derechos legales, para defendernos contra acciones judiciales y para investigar, prevenir o emprender acciones respecto a posibles actividades ilegales, sospecha de fraude, seguridad de personas y propiedades, o violaciones a nuestras Condiciones de uso.

Proveedores de servicios

Podríamos compartir su información personal con nuestros proveedores de servicio que necesiten acceso a dicha información para proporcionar servicios operativos o de soporte técnico en nombre nuestro. Entre otras cosas, los proveedores de servicios podrían ayudarnos a administrar el Sitio; apoyarnos en proporcionarle los servicios o productos que solicite; proporcionar soporte técnico; enviarle mensajes de comercialización, promoción y comunicación acerca de nuestros servicios y productos; efectuar procesamiento de pagos; y ayudar con otros fines legítimos que se permitan legalmente.

Datos agregados

Podríamos divulgar información agregada acerca de nuestros usuarios, así como información que no identifique a ninguna persona específica, como agrupamientos de datos demográficos y preferencias de los clientes, para el desarrollo de nuevos productos y para fines de comercialización.


¿DURANTE CUÁNTO TIEMPO ALMACENAMOS Y UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL?

Mantendremos y utilizaremos su información personal durante todo el tiempo que sea necesario para cumplir los fines por los que se recolectó, para cumplir con nuestros requisitos comerciales y obligaciones legales, para resolver disputas, para proteger nuestros activos, para proporcionar nuestros servicios y para cumplir nuestros contratos. Cuando corresponde, almacenamos sus datos personales de conformidad con las instrucciones de nuestros clientes controladores de datos.

Tomamos medidas razonables para eliminar la información personal que recolectamos cuando (1) tenemos la obligación legal de hacerlo; (2) ya no existe ningún propósito para retener su información personal; (3) se vence su registro para utilizar el Sitio; (4) renuncia a seguir recibiendo comunicados de nosotros; o (5) nos pide que eliminemos su información, a menos que determinemos que al hacerlo se violarían nuestras obligaciones existentes, legalmente legítimas, regulatorias, para la resolución de disputas, contractuales o similares. Podríamos decidir eliminar su información personal si pensamos que está incompleta, es inexacta o que el almacenamiento de dicha información personal va en contra de nuestras obligaciones legales u objetivos comerciales.

Hasta el grado que lo permita la ley, podríamos retener y utilizar información anónima y agregada para efectuar informes de desempeño, evaluaciones comparativas y análisis, así como para la mejora de productos y servicios. Cuando eliminemos información personal, esta será borrada de nuestros servidores y bases de datos activos así como del Sitio, pero podría permanecer en nuestros archivos cuando no sea práctico ni posible eliminarla.

¿CÓMO PROTEGEMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL?

Hemos implementado medidas de seguridad para proteger la información personal que comparta con nosotros e impedir que de manera accidental se pierda, se use, se altere, se divulgue o se acceda de manera no autorizada. De manera periódica, revisamos nuestros procedimientos de seguridad para considerar nuevas tecnologías y métodos apropiados.

Utilizamos servidores seguros. No recolectamos, almacenamos ni guardamos su información económica en el Sitio ni en nuestros servidores. Aunque nuestras medidas de seguridad tienen el objetivo de proteger la información personal que tenemos en nuestra posesión, ningún sistema de seguridad es perfecto y tampoco es posible garantizar que ninguna transmisión de datos por Internet sea completamente segura. Como resultado, aunque nos esforzamos por proteger su información personal, no podemos garantizar la seguridad de ninguna información que usted transmita hacia o desde nuestro Sitio, y lo hace bajo su propio riesgo. No podemos prometerle que su información personal permanecerá absolutamente segura en todas las circunstancias.

La seguridad de su información personal también depende de usted. Cuando utilice una contraseña para obtener acceso a las partes restringidas del Sitio, usted será responsable de mantener la confidencialidad de dicha contraseña. No comparta su contraseña con nadie.

También utilizamos medidas de seguridad razonables al transmitir información personal a los consumidores en respuesta a solicitudes de conformidad con la Ley para la Protección de la Privacidad de los Consumidores de California. Hemos implementado medidas de seguridad razonables para detectar actividades fraudulentas de verificación de identidad, así como para evitar el acceso no autorizado o la eliminación de información personal.

Si una vulneración de datos pone en riesgo su información personal, se lo notificaremos a usted y a cualquier regulador correspondiente cuando las leyes así lo requieran.

DERECHOS Y OPCIONES ACERCA DE LA FORMA EN QUE UTILIZAMOS Y DIVULGAMOS SU INFORMACIÓN

Utilice los detalles de la sección “Comuníquese con nosotros” que se encuentra al final de esta Política para ejercer sus derechos y opciones de conformidad con la misma. Si desea manejar, cambiar, limitar o eliminar su información personal, o si ya no desea recibir ningún correo electrónico o postal, ni ninguna llamada telefónica nuestra en el futuro, puede enviarnos esas solicitudes por medio de los detalles de la sección “Comuníquese con nosotros”. Si está ejerciendo un derecho que es responsabilidad de alguno de nuestros clientes, le daremos las instrucciones para que se comunique con el cliente que es responsable de responder a su solicitud.

Opción de exclusión de correos electrónicos. Si ya no desea recibir comunicados de nosotros por medio de correo electrónico, puede optar por excluirse haciendo clic en el vínculo “Cancelar suscripción” que está disponible al final de nuestros correos electrónicos, o escriba a datamanagement@logility.com y proporcione un nombre y dirección de correo electrónico para poder identificarlo en el proceso de exclusión. Una vez que recibamos sus instrucciones, emprenderemos puntualmente las acciones correctivas.

Cookies. Como se menciona en nuestra Política de cookies que se encuentra disponible aquí, puede configurar su explorador para que rechace algunas o todas las cookies o para que le alerte cuando estas se envíen. Si desactiva o rechaza las cookies, recuerde que algunas partes del Sitio podrían volverse inaccesibles o dejar de funcionar correctamente.

No se divulgará su información para publicidad de terceros. No compartimos su información personal con terceros no afiliados para fines promocionales.

Rastreo en línea. En la actualidad no reconocemos parámetros ni señales de navegadores para preferencias de rastreo, que podrían incluir instrucciones para “No rastrear”. “No rastrear” es una función del navegador que busca desactivar el rastreo de las actividades de navegación de los usuarios. Nos adherimos a las normas establecidas en esta política, y actualmente no respondemos a las señales de “No rastrear” en el Sitio, ni en los sitios web de terceros o servicios en línea donde pudiéramos recolectar información.

Precisión y actualización de su información personal. Nuestra meta es mantener su información personal de forma que sea exacta, actual y completa. Si cambia alguna parte de la información personal que nos ha proporcionado, avísenos por medio de los detalles del formulario que se incluye al final de esta Política. Si tiene una cuenta de usuario para fines de capacitación, puede editar directamente los detalles de su cuenta. Por ejemplo, si cambia su dirección de correo electrónico, quizás desee avisarnos para que podamos comunicarnos con usted. Si se entera de que su información personal no es correcta, quizás desee actualizarla. No somos responsables por ninguna pérdida que surja de datos personales imprecisos, falsos, deficientes o incompletos que nos proporcione.

Preferencias. Si desea cambiar sus preferencias de comunicación o pedir que restrinjamos la forma en que usamos su información personal, comuníquese con nosotros utilizando la información de la sección “Comuníquese con nosotros” de esta Política. También puede seguir los vínculos de exclusión en los comunicados de comercialización que le enviamos.

Quejas. Si piensa que se violaron sus derechos en relación con su información personal, puede presentar una queja; para ello, comuníquese con nosotros utilizando la información de la sección “Comuníquese con nosotros” de esta Política.

Residentes de California
Ley para la privacidad de los consumidores de California

La Ley para la privacidad de los consumidores de California (California Consumer Privacy Act, CCPA) otorga a los consumidores el derecho de solicitar que (1) divulguemos qué información personal recolectamos, usamos, divulgamos y vendemos; y (2) eliminemos cierta información personal que hayamos recolectado o conservado. Puede presentarnos estas solicitudes según lo descrito en la sección “Comuníquese con nosotros” de esta Política.

Sin embargo, a manera de ejemplo, estos derechos no se aplican al recolectar o vender la información personal de un consumidor si: (1) recolectamos dicha información mientras el consumidor estaba fuera de California; (2) ninguna parte de la venta de la información personal del consumidor ocurrió en California; y (3) no se vendió ninguna información personal recolectada mientras el consumidor estaba en California. Además, la información sin identificación no está sujeta a estos derechos. Además, si su información se recopila en el contexto de una relación comercial con nosotros, es posible que actualmente no esté cubierta por la CCPA. 

Si se presenta una solicitud de alguna manera que no sea uno de los métodos designados para hacerlo, o si la solicitud está deficiente de alguna manera no relacionada con nuestro proceso de verificación, (1) trataremos dicha solicitud como si se hubiera presentado de conformidad con la manera designada, o (2) le proporcionaremos instrucciones específicas sobre cómo presentar dicha solicitud o remediar cualquier deficiencia que esta tenga, según corresponda.

Solicitud de conocimiento. Tiene derecho a solicitar lo siguiente: (1) los componentes específicos de información personal que hemos recolectado acerca de usted; (2) las categorías de información personal que hemos recolectado acerca de usted; (3) las categorías de fuentes de las que se recolecta la información personal; (4) las categorías de información personal acerca de usted que hemos vendido y las categorías de terceros a quienes se les vendió dicha información personal; (5) las categorías de información personal acerca de usted que divulgamos con fines comerciales y las categorías de terceros a quienes se les divulgó dicha información personal con fines comerciales; (6) el propósito empresarial o comercial para la recolección, divulgación o venta de información personal; y (7) las categorías de terceros con quienes compartimos información personal. Nuestra respuesta abarcará el período de 12 meses anterior al recibo de una solicitud verificable.

Solicitud de eliminación. Tiene derecho a solicitar el borrado o eliminación de cierta información personal que recolectemos o mantengamos. Eliminaremos su información personal de nuestros archivos y le daremos instrucciones a cualquier proveedor de servicios (según la definición de la ley correspondiente) para que elimine su información personal de sus archivos.

Solicitudes excesivas. Si las solicitudes de un consumidor carecen de fundamento o son excesivas, en particular debido a su carácter repetitivo, podríamos (1) cobrar una cuota razonable, o (2) rehusarnos a actuar en cumplimiento de dicha solicitud, y notificarle al consumidor la razón por la que rechazamos su solicitud. Si cobramos una cuota, el monto se basará en los costos administrativos de proporcionar la información o comunicación, o de emprender la acción requerida.

Sin discriminación. Tiene derecho a no recibir un trato discriminatorio por parte nuestra debido a su ejercicio de los derechos que le proporciona la Ley para la Protección de la Privacidad de los Consumidores de California. No ofrecemos incentivos económicos ni diferencias en precios o servicios, y no discriminamos en contra de los consumidores que ejercen sus derechos de conformidad con la Ley para la Protección de la Privacidad de los Consumidores de California.

No se venderá la información personal. De conformidad con la Ley para la Protección de la Privacidad de los Consumidores de California, tiene el derecho de ordenarnos que dejemos de vender su información personal a terceros y que dejemos de hacerlo en el futuro. Para los fines de la CCPA, no vendemos ninguna información personal según lo que se define en la ley correspondiente, ni lo hemos hecho en los últimos 12 meses.

Proceso de verificación. Por ley estamos obligados a verificar la identidad de quienes envían solicitudes. Para determinar si la persona que hace la solicitud es el consumidor sobre el que hemos recopilado información, verificaremos su identidad cotejando la información de identificación que nos proporcione en la solicitud con la información personal que ya tenemos sobre usted. Si no podemos verificar la identidad de la persona que haga la solicitud, podríamos negarla en su totalidad o en parte. Le informaremos si no podemos verificar su identidad.

Agentes autorizados. Los agentes autorizados pueden presentar solicitudes por los métodos indicados en la presente Política. Si utiliza a un agente autorizado para presentar una solicitud, podríamos requerir que: (1) le proporcione al agente autorizado un permiso firmado para hacerlo; (2) verifique su identidad directamente con nosotros; y (3) confirme directamente con nosotros que usted le proporcionó al agente autorizado el permiso para presentar la solicitud. Sin embargo, no exigiremos estas acciones si le otorgó al agente autorizado un poder notarial de conformidad con el Código Testamentario de California. Podríamos denegar la solicitud de un agente que no presente pruebas de que fue autorizado por el consumidor para actuar en su nombre.

Ley “Shine the Light” de California

De conformidad con la sección 1798.83 del Código Civil de California, los residentes de ese estado que proporcionen información personal al obtener productos o servicios para uso personal, familiar o residencial podrían tener derecho, una vez cada año calendario, a solicitar y a obtener de nosotros información acerca de los datos que compartimos con otras empresas, de haberlos, para usos de comercialización directa. En la actualidad, no compartimos su información personal con terceros para fines de comercialización directa de dichos terceros. Recuerde que no toda la información que se comparte está cubierta por los requisitos de la ley “Shine the Light”, y en nuestras respuestas solo incluiremos información sobre la distribución que abarca la ley, de haberla. Como parte de la Ley de California para la Protección de la Privacidad en Línea, todos los usuarios de nuestro Sitio pueden hacerle cualquier cambio a su información en cualquier momento; para ello, comuníquese con nosotros a datamanagement@logility.com.

Residentes de Nevada

Puede enviar una solicitud verificada a datamanagement@logility.com para pedir que no realicemos ninguna venta (según lo definido en las leyes de Nevada) de ninguna información cubierta (según lo definido en las leyes de Nevada) que hayamos recolectado o que vayamos a recolectar acerca de usted. Responderemos a dichas solicitudes según los requisitos de las leyes de Nevada.

Residentes de la Unión Europea y del Espacio Económico Europeo

Si se encuentra en la Unión Europea o en el Espacio Económico Europeo, cuenta con los siguientes derechos de conformidad con la Reglamentación General para la Protección de Información de la Unión Europea. Todas las solicitudes deberán enviarse a la dirección que se incluye en la sección “Comuníquese con nosotros” de esta Política; las atenderemos en la medida que lo requieran las leyes correspondientes.

Derecho de acceso. En la medida que lo requieran las leyes, tiene derecho a recibir confirmación respecto a si se están procesando o no sus datos personales; de ser así, tiene derecho a acceder a los datos personales y a la siguiente información: los propósitos de dicho procesamiento, las categorías de los datos personales involucrados, y los destinatarios o categorías de destinatarios a quienes se les han divulgado o se les divulgarán los datos personales. Le proporcionaremos una copia de su información personal en cumplimiento con las leyes correspondientes.

Derecho a la rectificación. Nuestra meta es mantener su información personal de forma que sea exacta, actual y completa. Comuníquese con nosotros si piensa que su información no es correcta o si esta cambia.

Derecho a la eliminación. En algunos casos, tiene el derecho legal de solicitar que eliminemos su información personal cuando (1) ya no sea necesaria para los fines para los que se recolectó; (2) se haya retirado el consentimiento en algunos casos; (3) usted se haya opuesto al procesamiento en ciertos casos; (4) la información personal se haya procesado de manera ilegal; (5) los datos personales se deban borrar en cumplimiento con una obligación legal; y (6) los datos personales se hayan recolectado en relación con el ofrecimiento de servicios en una sociedad informática. Sin embargo, este derecho no es absoluto. Cuando eliminemos información personal, esta será borrada de nuestros servidores y bases de datos activos así como del Sitio, pero podría permanecer en nuestros archivos cuando no sea práctico ni posible eliminarla. También podríamos conservar su información personal según se requiera para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas o hacer cumplir cualquier contrato.

Derecho a restringir el procesamiento. Tiene derecho a restringir el procesamiento de sus datos personales cuando (1) la precisión de los datos personales se ponga en duda, durante un período que nos permita verificar la exactitud de dichos datos personales; (2) el procesamiento sea ilegal, y usted se oponga al borrado y solicite una restricción en lugar de ello; (3) ya no necesitemos los datos personales, pero usted requiera que los conservemos para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales; o (4) usted se haya opuesto a que procesemos la información personal en espera de la resolución de dicha oposición.

Derecho a oponerse. En ciertas circunstancias, tiene el derecho de oponerse al procesamiento de su información personal cuando dicho procesamiento sea necesario para efectuar una tarea en interés del público, para nuestros intereses legítimos o para los intereses legítimos de otros. También tiene derecho a oponerse cuando los datos personales se procesen para fines de comercialización directa, para fines de investigación científica o histórica, o para fines estadísticos.

Derecho a retirar el consentimiento. Si proporcionó su consentimiento para la recolección, procesamiento y transferencia de su información personal, podría tener derecho a retirarlo en su totalidad o parcialmente. Una vez que recibamos el aviso de que retiró su consentimiento en su totalidad o parcialmente, dejaremos de procesar su información para los fines para los que originalmente dio su consentimiento y posteriormente dejó de hacerlo, a menos que haya razones legítimas y convincentes para dicho procesamiento que invaliden sus intereses, derechos y libertades, o para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales. El retiro del consentimiento para recibir comunicados de comercialización no afectará el procesamiento de la información personal para proporcionar nuestros servicios.

Derecho a quejarse. Si piensa que no hemos procesado su información personal de conformidad con las disposiciones correspondientes de la Reglamentación General para la Protección de Información de la Unión Europea, lo invitamos a que se comunique con nosotros escribiéndonos a datamanagement@logility.com. También tiene derecho a presentar una queja a la autoridad supervisora pertinente, de conformidad con la Reglamentación General para la Protección de Información de la Unión Europea, o a buscar un remedio legal. Encontrará una lista de autoridades supervisoras en: https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_en. Si necesita ayuda adicional respecto a sus derechos, comuníquese con nosotros utilizando la información de contacto que se incluye a continuación; consideraremos su solicitud de conformidad con las leyes correspondientes.

TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE INFORMACIÓN PERSONAL

Nos encontramos establecidos en los Estados Unidos, y por lo tanto su información personal podría transferirse, almacenarse o procesarse en ese país. Aunque las leyes para la protección de datos, la privacidad y demás de los Estados Unidos quizás no sean tan completas como las de su país, tomamos las medidas necesarias y adecuadas para proteger la privacidad y seguridad de su información personal. Al utilizar el Sitio o solicitarnos servicios, entiende y da su autorización para la recolección, almacenamiento, procesamiento y transferencia de su información a nuestras instalaciones en los Estados Unidos y a los terceros con quienes la compartimos, según lo descrito en esta Política. 

Al almacenar, alojar o procesar información (incluidos datos personales) de los residentes de la Unión Europea o del Espacio Económico Europeo, podríamos enviar dichos datos fuera de esa región. Cuando transferimos información a los Estados Unidos u otros países, lo hacemos con los fines establecidos en esta Política y de conformidad con las leyes correspondientes. Nos apoyamos en bases legales reconocidas para efectuar transferencias transfronterizas o internacionales de la información personal fuera de la Unión Europea o del Espacio Económico Europeo, como su consentimiento expreso e informado para hacerlo, cuando dicha transferencia sea necesaria para que entreguemos nuestros servicios de conformidad con un acuerdo entre usted y nosotros, o cuando la transferencia esté sujeta a salvaguardas que aseguren la protección de su información personal, como en las cláusulas contractuales normales aprobadas por la Comisión Europea.

Anteriormente, contábamos con un certificado de cumplimiento con el marco del Escudo de Privacidad entre la Unión Europea y los Estados Unidos, y con el marco del Escudo de Privacidad entre Suiza y los Estados Unidos Aunque ya no nos basamos en el Escudo de Privacidad para la transferencia de datos, continuamos estando en cumplimiento con los marcos de los Escudos de Privacidad y seguimos comprometidos con la protección de la información personal, de conformidad con esta Política.

LEY PARA LA PROTECCIÓN DE LA PRIVACIDAD INFANTIL EN LÍNEA

La Ley para la Protección de la Privacidad Infantil en Línea (“COPPA”), así como otras reglamentaciones para la privacidad de la información, restringen la recolección, uso o divulgación de información personal de menores de edad o acerca de ellos en Internet. Nuestro Sitio y servicios no están dirigidos a menores de 18 años de edad, y de manera intencional no recolectamos información de los menores de 18 años de edad. Ninguna persona menor de 18 años de edad deberá acceder, navegar o utilizar el Sitio, ni deberá proporcionar ninguna información en el mismo. Si tiene menos de 18 años de edad, no utilice el Sitio ni proporcione ninguna información al mismo (incluido, por ejemplo, su nombre, número telefónico, dirección de correo electrónico o nombre de usuario). Si nos enteramos de que recolectamos o recibimos información personal de un menor de 18 años de edad sin consentimiento de sus padres o tutores legales, tomaremos medidas para detener la recolección de esa información y eliminarla. Si piensa que podríamos tener cualquier información de un menor de 18 años de edad, comuníquese con nosotros usando la información de contacto que se proporciona a continuación.

Para obtener más información acerca de la Ley para la Protección de la Privacidad Infantil en Línea, visite el sitio web de la Comisión Federal de Comercio en: https://www.consumidor.ftc.gov/articulos/s0031-como-proteger-la-privacidad-de-su-hijo-en-internet

SITIOS DE TERCEROS

Esta Política se aplica solamente al Sitio, y no se aplica a ningún sitio de terceros.

El Sitio podría contener vínculos, redes y otro contenido de sitios de terceros. Estos vínculos son a sitios web externos y a terceros con quienes podríamos no tener relación. Debido a las funciones mediáticas dinámicas del Sitio, es posible que para usted no esté claro cuáles vínculos son para el Sitio y cuáles son para sitios web externos de terceros. Si hace clic en un vínculo integrado de un tercero, será redirigido al sitio web de ese tercero externo. Puede verificar el URL para confirmar que salió de este Sitio.

No nos es posible (1) garantizar las prácticas de privacidad y seguridad empleadas por ningún tercero en su sitio web, ni tampoco el contenido ni las redes de dicho sitio web; (2) controlar la recolección ni el uso independiente de su información personal por parte de terceros; ni (3) avalar la información, los productos, los servicios ni los sitios web de ningún tercero al que se pueda obtener acceso por medio de vínculos integrados en este Sitio.

Cualquier información personal que le proporcione a un tercero o que este recolecte automáticamente de usted se regirá por la política de privacidad y condiciones de uso de ese tercero. Si no está seguro de si un sitio web está o no bajo nuestro control, afiliación o administración, deberá revisar la política de privacidad y las prácticas correspondientes a cada sitio web vinculado.

ACTUALIZACIONES Y CAMBIOS A ESTA POLÍTICA

Nos reservamos el derecho, en cualquier momento, de agregar, cambiar, actualizar o modificar esta Política para reflejar cualquier cambio en la forma en que tratamos su información personal o en respuesta a cambios en las leyes. Si esta Política cambia, publicaremos en esta página todos los cambios que le hagamos. Si realizamos cambios materiales a la forma en que tratamos su información personal, también se lo notificaremos por medio de un aviso en la página inicial del Sitio, mismo que se publicará durante un período razonable. Cualquier cambio, actualización o modificaciones de este tipo entrarán en vigor de inmediato al publicarse en el Sitio. La fecha en la que esta Política se modificó por última vez se identifica al inicio de la misma.

Se espera que usted —y así lo reconoce y está de acuerdo en que es su responsabilidad—, revise atentamente esta Política antes de utilizar el Sitio, y que lo haga de manera periódica para estar al tanto de cualquier cambio. La continuación de su uso del Sitio después de la fecha de “Última actualización” constituye su aceptación y acuerdo con dichos cambios, así como con nuestra recolección y distribución de su información personal de conformidad con las condiciones de la Política que se encuentre en vigor en ese momento. Si no está de acuerdo con esta Política y con nuestras prácticas, no acceda, vea ni utilice ninguna parte del Sitio.

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